践行使命、担当责任是企业的天职

——第三届“全球社会企业家生态论坛”的感悟与思考

港澳六合至尊总经理    程虎卷

（2017年9月15日）

9月9日—11日，应世华集团之邀，我参加了在北京举办的第三届“全球社会企业家生态论坛”。论坛期间，与会嘉宾围绕“承载时代使命，共建生态系统”主题，从“社会企业家的使命、责任，社会企业家的精神、情怀，互联网”，资本市场，商业本质，文化传承” 等方面开展对话交流，给处在新常态下的中国企业家找到了新的方向，坚定了内心力量。

作为一个小微民营企业的管理者，有幸受邀参加这个迄今为止，民间组织规模最大、规格最高、影响最广的全球性论坛，对我来说不仅是一次“向智者学习、向高人讨教”的机会，更是一次“精神的洗礼、心灵的升华”。

一、收获

论坛期间，通过聆听各位大咖的演讲及同与会嘉宾的交流，自己感受颇深，受益匪浅，大有拨云见日、醍醐灌顶之感。

——开阔了视野，增长了见识。这次“全球社会企业家生态论坛”，云集了在各自事业领域内颇有建树、独领风骚的政坛要人、商界精英、文化大咖和宗教名流，代表了当今政商经济的最高水准。这些嘉宾的演讲高屋建瓴，视野宏大，内容精彩，特色鲜明，既有对全球经济形势的深度解读，又有对绿色发展理念的精辟论述；既有对企业社会责任的全新认知，又有对经营管理经验的无私分享；既有对回归传统文化的理性思考，又有对个体心智修炼的深彻感悟，体现了高端的权威性、实践的针对性、深厚的理论性和科学的指导性，使人开阔了视野、增长了见识。

——收获了经验，得到了启发。论坛上，红领集团董事长张代理、亿阳精准医养总裁杨剑天、远东控股集团董事长蒋锡培等企业家，畅谈了自己关于企业经营管理的心得，为与会人员提供了值得学习、可资借鉴的宝贵经验；亿阳精准医养总裁杨剑天就怎么做一个健康的企业，跟谁学创始人陈向东就如何提升组织能力的五大破局点，世华集团董事长姜岚昕就如何整合资源、实现有效链接，IBM大中华地区前董事长及首席执行总裁钱大群就互联网+时代下的企业转型，分别谈了自己的实践经验，为与会人员打通了认知上的“任督二脉”，找到了思维上的“不二法门”，让人听后获益良多、深受启发。

——净化了心灵，提振了精神。这次论坛，不单单就政商经济、企业经营、社会责任开展研讨，更重要的是把精神情怀、文化传承作为重要内容，体现出了鲜明的人文关怀。步长制药集团董事长赵涛关于“社会企业家的两大责任”的论述，索达吉堪布关于“心灵的诺亚方舟”的论述，加措活佛关于“愿力不可思议”的论述，普雷资本创始人赵普关于“财富的本质是福报”的论述，金华投资控股集团董事长吴一坚关于“道法自然、信者长安”的论述，均瑶集团总裁王均豪关于“有力者疾以助人、有财者勉以分人、有道者劝以教人”的论述，著名文化学者于丹关于“用家庭的方式管理团队”的论述，国能中电能源集团董事长白云峰关于“虽民营但不江湖，虽非公但心怀家国”的论述，为现代企业经营管理给以深刻的启迪，使人心灵得到了升华，精神得到了提振。

——看到了差距，增强了动力。“居高声自远，非是籍秋风。”在论坛上发表主旨演讲的嘉宾，都是其所在行业和领域的翘楚，站位有高度，视野有宽度，思想有深度，阅历有厚度，他们以其深厚的学识素养和独特的人格魅力，为我们树立了追赶的标杆和学习的榜样。“学然后知不足，教然后知所困”。通过与先进典型的对照比较，自己清楚地看到了不足和差距，深切地体会到了“只有走出去，才知道自己的渺小”这句话的含义，祛除了内心的自满心理和浮躁之气，进一步增强了前进的勇气和动力。

二、感悟

“沐春风如思飞扬，凌秋云而思浩荡”。这次论坛时间虽短，但主题鲜明、观点新颖、内容丰富、形式多样，演讲嘉宾或现身说法，或以事论理，或逻辑严密，或文采飞扬，或发人深省，或让人顿悟，给人以含英咀华、回味无穷之感。通过各位嘉宾的指点明津，自己主要有以下几点感悟：

感悟一：观势识局、顺时而动，是企业持续健康发展的前提。革命先驱孙中山先生曾有句名言：“天下大势，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡”。善于观大势、识大局、行大道，是事业成功的根本。国内外成功企业的经验表明，一个企业只有时刻保持“春江水暖鸭先知”的敏锐性，才能准确把握经济社会发展的趋势，做到有所为而有所不为，在激烈的市场竞争中占得主动权，走出先手棋。否则，将会陷入“盲人骑瞎马、夜半临深池”的被动境地。诺基亚、爱立信、摩托罗拉等通讯业巨头，正是因为未能敏锐把握科技发展趋势，及时作出战略调整，从而节节败退、一蹶不振，最终丧失了行业的领导地位。这些教训，对企业来说可谓殷鉴不远。

感悟二：坚守匠心、品质立身，是企业持续健康发展的密码。企业要靠产品说话，产品要考品质立身。一个企业，只有摈弃“小作坊”的管理、“游击队”的作风、“大跃进”的心态，在喧嚣浮躁的市场经济大潮中始终不忘初心、坚守匠心，竖起质量品质这块金字招牌，才能赢得客户的信赖和支持，获得源源不断的力量源泉。华为、海尔、格力、老干妈等民族企业，正是因为坚守匠心、静心做事，才成就了名闻天下的宏绩伟业。而三鹿、蒙牛、波导等曾经风光一时的行业领军企业，正是因为没有坚守匠心，从而导致产品质量出现问题，遭到了用户的抛弃。这些失败的案例，无疑是对鲁迅先生名言：“捣鬼有术，也有效，然而有限，所以以此成大事者，古来无有”的最好注解。

感悟三：以人为本、用户至上，是企业持续健康发展的保证。企业即人，离人则止。毫不夸张地说，用户就是企业的衣食父母，是企业赖以生存的肥沃土壤。离开了用户的认可和支持，企业就成为无源之水、无本之木，就难以在市场中存活下去。因此，企业要把用户的满意最为最大的追求，时刻关注用户的需求和体验，努力用自己优良的产品、优质的服务来打动上帝、赢得上帝。华为正是因为始终坚持“以用户为中心”的理念，准确把握用户的愿望和诉求，形成了“眼睛向着用户、屁股对着领导”的行为文化，才能在强者林立的国际通讯市场所向披靡、攻城掠寨，成为一个受人尊敬的通讯行业领军企业。

感悟四：经营人心、文化引领，是企业持续健康发展的动力。就企业而言，资本是船，品牌是帆，人才是本，文化是魂。人是生产力中最活跃的因子，是企业经营管理中最重要的环节。管理不仅是“管”人，更重要的是“理”人，就是要通过良好的企业文化来感召人、凝聚人、培养人。一个生机盎然、活力四射的企业，必定是一个善于经营人心、擅于以文化人的企业。比如，华为的“狼性文化”，海尔的“创新文化”，宝洁的“亲近生活，美化生活”，IBM的“停止空谈，开始行动”，特斯拉的“六大铁律”，等等。因此，对于企业来说，要始终把凝聚人、教化人、发展人作为管理的核心，努力通过观念的整合，达到行为的融合；通过对个体的引导、规范，促进群体的统一、和谐；通过思想的共鸣，达到力量的凝聚；通过精神的内化，达到物质的扩张；通过内部的创新，达到外部的共生，使企业在文化的温润中稳步前行。

感悟五：回馈社会、福报家国，是企业持续健康发展的指归。如果说企业是一粒种子，那么，社会就是深厚的土壤；如果说企业是一条鱼，那么，社会就是辽阔的江河。有了土壤，种子才能生根发芽；有了水，鱼儿才能存活生息。因此，企业应当牢记“盈利不是目的，目的是用我们的盈利为社会做更大的努力、贡献、担当和付出”的使命，保持“我从哪里来要到哪里去”的初心，自觉做到生产技术低碳化、生产过程环保化、生产产品绿色化、企业文化生态化，遵守法律自觉化、环保公益常态化，在为自身创造价值的同时，更应该为用户创造价值、为环境创造价值、为社会创造价值，以利他之心和感恩之心回馈社会、福报家国。

三、思考

“学而不思则罔，思而不学则殆”。同智者同行，才能心明眼亮；与高人为伍，方可行久致远。就港澳六合至尊来说，应该以海纳百川、兼收并蓄的开放心态，取众家之所长，补自身之短板，努力在学习中提升，在进步中发展。

第一，确立做大做强的目标追求。始终保持“小团队也要有大抱负”的高远之志，在做专做精工程咨询主业的基础上，进一步拓展经营领域，精心打造帝都第一工程咨询品牌；积极抢占工程决策咨询市场先机，努力形成工程造价咨询、招标代理、工程决策咨询三足鼎立的经营格局。同时，立足咸阳、放眼陕西，发展互联网^”产业，分片组建港澳六合至尊分公司，延伸经营触角和手臂，努力把港澳六合至尊打造成为有竞争力、影响力、美誉度的集团化企业。

第二，打造人才辈出的精英团队。在加强内部培训、开展实战练兵、举办技术比武的基础上，积极借智借力，聘请专业机构对员工进行精准培训，提升全员的思维层次、综合素质、业务技能。同时，充分发挥专家智库的作用，开放高端技术端口，为员工传授心法、传承工法，努力锻造一支业务精通、作风过硬等精英团队。加强与大专院校的合作交流，构建产学研相结合的校企联盟，开办港澳六合至尊冠名班，前移人才培养关口，为企业发展提供有力的人力保障。

第三，秉持守规诚信的职业操守。通过以事说理、以案说法的方式，加强法律法规、行业准则、职业道德教育，教育引导员工知敬畏、明是非、重品行、有所戒，学会正确地做事、做正确的事，做到不因善小而不为，不因恶小而为之。同时，大力弘扬“以用户为中心”的经营理念，始终把用户的信赖作为最大的动力、把用户的点赞作为最大的幸福，用心用力对用户负责，真心实意地为用户服务，努力把港澳六合至尊这块金字招牌树在用户的心里。

第四，弘扬向真向善的企业文化。创新企业文化宣教方式，通过媒体宣传推介、冠名公益活动、拍摄微电影、举办港澳六合至尊文化朗诵大会、开展港澳六合至尊文化组歌征集等措施，扩大港澳六合至尊文化的影响力和知名度。与此同时，继续办好“港澳六合至尊大讲堂”、公司门户网站和微信公众号，编印港澳六合至尊画册，拍摄港澳六合至尊形象展示片，积极创办《港澳六合至尊》企业内刊，组织开展丰富多彩、形式多样的文化体育活动和创先争星活动，推动企业文化落地生根，营造向真向善的和谐氛围。

第五，践行华恩家国的社会使命。把“一人乐业、阖家福缘；小家安居、九州梦圆”作为坚定不移的追求，牢记“为个人提供平台，为客户创造价值，为家庭培养栋梁，为社会减轻负担”的企业使命，大力推行“家文化”、“孝文化”、“善文化”，教育引导员工多做好事、多行善举，怀着感恩的心回馈社会、报恩国家。坚持行胜于言，继续组织开展扶贫帮困、敬老爱幼等社会公益活动，让员工在参与中受到启发、接受教育。重视解决好员工工作和生活中的实际困难，使大家有更多的获得感、幸福感、成就感，努力让港澳六合至尊成为干事创业、实现梦想的舞台，处世做人、报恩家国的学堂，和谐温暖、爱意融融的家庭。